2021年是第七屆全國文明城市創建開局之年，達州堅持以群眾滿意為突破口，秉持“全民創城，首創即成”的基調，持續提升城市管理水平，著力打造群眾滿意的文明達州。
響應群眾訴求，實化為民服務。自創建工作開展以來，達州積極解決群眾訴求，充分結合整治群眾最不滿意10件事專項行動以及我為群眾辦實事活動，及時化解群眾亟需難題，推動民生改善走深走實。截至目前，主城三區收集群眾關于城市建設管理方面訴求近2萬件，現已辦結1.6萬余件，已辦結事項群眾滿意率達90%以上。同時，市、區兩級341個企事業單位與主城三區266個創文村社區形成“結對聯創”關系，每周定期開展社區“七清”等志愿服務活動，幫助創文村、社區實現點位達標，群眾滿意。
突出群眾主體，深化全民共建。強抓宣傳引導，通過公益廣告以及公交車載短視頻等方式廣泛宣傳創建知識，營造“人人知曉創建”的宣傳氛圍。目前，達州城區公交、工地圍擋以及小區樓院基本實現公益廣告全覆蓋。廣泛開展創建宣傳進社區、進企業、進校園活動，通過召開群眾院壩會以及創建知識宣講會，讓群眾進一步了解創建工作，激發“人人支持創建”的干事熱情。今年來，達州日報啄木鳥行動專欄曝光市民舉報的不文明陋習351起，市民參與熱情顯著提升。堅持創建工作群眾唱主角，多形式開展“創建為民服務，我為創建獻力”主題志愿服務活動，讓群眾在參與中感受創建工作的惠民性，增強群眾參與創建的主動性，凝聚“人人參與創建”的攻堅擔當。目前，達州在線注冊志愿者人數已逾91萬人。
聚焦群眾滿意，強化建管并重。把群眾滿意作為城市發展的導向，堅持建管并重，不斷提升城市建設管理水平。近年來，達州主城三區改造老舊小區近500個，直接改善6.8萬余戶群眾居住條件，新建城市休閑公園及游園29個，新建公共文化設施8個，城市整體形象大幅提升，市民生活水平明顯提高。同時，達州著力推動重大風險化解及歷史遺留問題解決，不斷強化基層社會治理，全市信訪件總量及進京越級上訪案件總量連續多年呈遞減態勢，群眾滿意度顯著提升。
□達州日報社通訊員 陳相宇
來源：達州日報網
